351 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 351 cung cấp tại địa chỉ 351.best, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi điều khoản được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để sử dụng dịch vụ của 351, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên hoặc đáp ứng độ tuổi hợp pháp tối thiểu theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn sinh sống. Nền tảng có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng điều kiện về độ tuổi đều bị nghiêm cấm tạo tài khoản và tham gia hoạt động trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và được soạn thảo phù hợp với thông lệ quốc tế trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. 351 có quyền từ chối hoặc chấm dứt quyền truy cập của bất kỳ người dùng nào vi phạm các quy định được nêu tại đây mà không cần thông báo trước. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản có thể được gửi đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của nền tảng.

Để trải nghiệm đầy đủ các tính năng của 351, bạn cần hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật. Thông tin bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến hủy tài khoản mà không hoàn trả số dư.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. 351 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai yếu tố nếu được hỗ trợ. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

Nền tảng có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) đối với các tài khoản thực hiện giao dịch nạp rút ở mức nhất định. Quy trình KYC bao gồm cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp. Thông tin KYC được lưu trữ và xử lý theo Chính sách Bảo mật của 351, tuyệt đối không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ trường hợp luật pháp yêu cầu.

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 351 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận. Nền tảng hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các kênh thanh toán được chấp thuận khác. Mọi thông tin chi tiết về phương thức và hạn mức giao dịch có thể xem tại trang Thanh toán.

Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng phương thức thanh toán và có thể thay đổi tùy theo chính sách cập nhật của 351. Các giao dịch nạp tiền thành công thường được phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng vài phút đến tối đa 30 phút tùy thuộc vào phương thức và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Nếu giao dịch bị trì hoãn quá thời gian quy định, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch để được xử lý.

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng điều kiện cược (wagering requirement) áp dụng theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể. 351 có quyền từ chối hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 2 giờ làm việc đối với tài khoản đã được xác minh đầy đủ.

351 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của nền tảng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 351 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

Nền tảng 351 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba cho mục đích thông tin hoặc tiện ích. Việc bao gồm các liên kết này không đồng nghĩa với việc 351 xác nhận, chứng thực hoặc chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web đó. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết bên thứ ba và nên xem xét kỹ chính sách của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Trách nhiệm tối đa của 351 trong bất kỳ tình huống nào cũng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại. Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ của 351 trong vòng 60 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giảithích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 351 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng. Việc 351 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong một tình huống cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó trong tương lai. Toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 351 được thể hiện trong tài liệu điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách bổ sung được công bố trên nền tảng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 351 qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi thắc mắc trong vòng 24 giờ làm việc. 351 luôn đặt quyền lợi và sự an toàn của người dùng tại Việt Nam lên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành nền tảng.